AI機械人當面試官 港企未普遍?
2018年3 月15日

有沒有想像過你將來見工面試,可能會對着一個AI機械人?現時愈來愈多國外機構的人事部採用人工智能(AI),協助招聘人才,甚至有企業用AI機械人來擔當面試官,本港業界指AI已用作在審核求職申請上,但未見有在面試程序採用。

去年德勤報告顯示,33%受訪機構在招聘過程已採用AI,以節省時間及消除人類主觀情感的因素。

可分析求職者臉部表情、選詞

美國以至本港失業率創近廿年新低,企業招聘人才並非易事,且程序繁瑣,促使企業採用AI輔助招聘以提高效率。

在美國,僱主現採用HireVue、Montage等視像面試系統,求職者可隨時隨地進行「面試」,系統使用高階機器學習,可分析求職者的臉部表情、選詞等,僱主可同時比較及評估多個求職者的面試表現。

業界:港地方小 用AI面試未有迫切性

香港人力資源學會前會長莫家麟指港企已開始使用AI審核求職申請,有大機構如銀行會用Whatsapp等進行視像面試,之後有否採用AI來作分析則不得而知,但認為這是大勢所趨。不過他指本港地方小,求職者要面試也相當方便,因此沒有迫切性大舉採用AI。

安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍認為,香港以服務性行業為主,僱主招聘人才時,一個整體的評估更為重要,AI或未能分析小動作、行為等,難言使用AI請人是否更好。

節錄自                              香港經濟日報                                二零一八年三月十五日